Servis termotransferových tiskáren
Velká průmyslová nebo i malá stolní tiskárna etiket může denně vytisknout stovky nebo tisíce etiket. Při tomto druhu provozu je přirozené, že dochází k postupnému zanesení nečistotmi a k opotřebování jednotlivých mechanických částí tiskárny. Pokud se stav pravidelně nekontroluje, může i drobný problém zastavit celý tisk.
Pravidelná údržba pomáhá udržet tiskárny etiket ve spolehlivém technickém stavu, prodloužit životnost tiskové hlavy a dalších komponent a omezit riziko neplánovaných odstávek.
Náš servis nabízí profylaktické prohlídky, diagnostiku, opravy a záruční i pozáruční servis tiskáren různých značek. Při profylaxi technik tiskárnu vyčistí a zkontroluje tiskovou hlavu, tiskový váleček, senzory, vedení etiket i mechanismus termotransferové pásky. Součástí je také testovací výtisk a servisní protokol s doporučením případných oprav.
Kontrolu lze podle situace provést přímo u zákazníka nebo v našem servisním centru. Nabízíme také pravidelný servis na základě smlouvy, technické konzultace, zaškolení obsluhy a pomoc s řešením problémů s kvalitou tisku.
Co během profylaxe kontrolujeme?
Každá tiskárna je trochu jiná a její skutečný stav se může lišit podle intenzity používání i prostředí, ve kterém pracuje. Technik proto kontroluje především části, které mají zásadní vliv na kvalitu a spolehlivost tisku.
Pozornost věnujeme především tiskové hlavě, tiskovému válečku, senzorům, mechanismu odvinu a návinu termotransferové pásky a vedení etiket. Součástí je nejen jejich vizuální kontrola, ale hlavně vyčištění a podle potřeby seřízení tiskárny.
Stav tiskové hlavy ověřujeme rovněž pomocí testovacího výtisku. Zároveň pořídíme výtisk konfigurace tiskárny, který pomáhá dokumentovat aktuální nastavení zařízení.
Na závěr technik připraví servisní protokol s popisem provedené kontroly a případnými doporučeními. Pokud se objeví opotřebovaný nebo vadný díl, zákazník tak získá včasnou informaci a může naplánovat jeho výměnu.
Méně nečekaných problémů
Výsledkem a hlavním smyslem profylaxe není jen čistá tiskárna. Důležitější je odhalení aktuálního stavu zařízení v době, kdy ještě jeji stav neovlivňuje provoz.
Pravidelná údržba může pomoci omezit počet neplánovaných odstávek, prodloužit životnost tiskové hlavy i dalších komponent a snížit riziko nákladnějších havarijních oprav.
Kontrolu můžeme provést přímo na místě u zákazníka – například ve skladu, kanceláři nebo výrobním provozu. Podle charakteru servisního zásahu lze zařízení odeslat přímo k nám a vyřešit vše v našem servisním centru.
V případě poruchy
Kromě preventivních pravidelných prohlídek, poskytujeme také standardní servis tiskáren školenými techniky.
Pomůžeme nebo provedeme diagnostiku, opravu a výměnu potřebných dílů. V případě nutnosti dokážeme zajistit zapůjčení náhradní tiskárny, aby bylo možné pokračovat v tisku během opravy.
Pro zákazníky s větším počtem zařízení nebo s požadavkem na pravidelnou péči nabízíme také servisní smlouvy. Jejich podmínky lze přizpůsobit konkrétnímu provozu a způsobu využívání tiskáren.
Technická podpora od A do Z
Servisní oddělení neřeší pouze poruchy tiskáren. Pomáháme také při instalaci a uvádění tiskáren do provozu. S jejich nastavením, integrací do výrobních linek a speciálním programováním.
Zákazníkům poskytujeme technické konzultace (na místě nebo telefonicky), podporu při řešení kvality tisku a pomoc s výběrem vhodných etiket a termotransferových pásek. U náročnějších aplikací lze před zavedením do procesu otestovat konkrétní kombinace tiskárny, pásky a tiskového materiálu.
Dobře fungující tiskárna je základem spolehlivého značení. Dopřejte své technice pravidelnou odbornou kontrolu a řešte případné problémy dříve, než začnou omezovat váš provoz.
Pro konkrétní požadavky kontaktujte naše servisní oddělení na emailu: servis@b-label.cz